UOKiK odpowiada na najczęstsze pytania w związku z koronawirusem
UOKiK poinformował we wtorek, że zarówno do niego, jak i do Europejskiego Centrum Konsumenckiego oraz na infolinię konsumencką w ostatnim czasie napływa coraz więcej pytań i skarg konsumentów. Postanowiono więc w jednym miejscu zebrać odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.
Konsumenci czują się zagubieni w czasie, gdy masowo są odwoływane imprezy i wyjazdy, a ceny niektórych produktów w sklepach tradycyjnych czy internetowych szybują w górę. Dlatego postanowiliśmy przygotować odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania o prawa konsumenckie w tej nadzwyczajnej sytuacji. Zachęcamy do zajrzenia na stronę uokik.gov.pl i skorzystania z pakietu informacji specjalnie przygotowanego przez naszych ekspertów. To wiarygodne i rzetelne źródło wiedzy, będziemy je cały czas uzupełniać o nowe kwestie, które będą się pojawiać w zapytaniach od obywateli – wyjaśnia Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
Porady i odpowiedzi przygotowane przez UOKiK podzielono na kategorie tematyczne, takie jak:
- usługi turystyczne
- hotele
- transport
- sprzedaż
- usługi finansowe
- usługi
- ochrona konsumentów
Czy dostanę pieniądze za odwołany lot? Czy mogę bezpłatnie odwołać rezerwację? UOKiK odpowiada
Na stworzonej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta znajdziemy odpowiedzi na takie pytania jak:
- Czy przysługuje zwrot pieniędzy za zagraniczną wycieczkę odwołaną przez organizatora z powodu koronawirusa?
- Czy można zrezygnować z lotu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy?
- Co zrobić, gdy maseczki ochronne i środki do dezynfekcji bardzo podrożały?
- Czy sklep ma prawo przyjmować wyłącznie płatności dokonywane kartą lub telefonem?
- Czy można bezkosztowo zrezygnować z rezerwacji sali na wesele?
To tylko niektóre pytania, na które odpowiedzi można znaleźć na uruchomionej przez UOKiK stronie. Urząd zapewnia, że będzie ją uzupełniał o kolejne odpowiedzi na często pojawiające się pytania.
Już w ubiegłym tygodniu UOKiK zapowiedział, że będzie przyglądał się cenom rosnącym w związku z epidemią koronawirusa.
CZYTAJ WIĘCEJ: UOKiK przyjrzy się wzrostom cen w związku z koronawirusem. Przedsiębiorcy chcący zarobić na epidemii będą pod lupą >>>
Jak wybrać skuteczny żel antybakteryjny? Przepis na domowy żel i płyn do dezynfekcji
Jak nadrobić zaległości szkolne? Ucz dziecko przez zabawę: przydatne aplikacje
Pracujesz zdalnie? Pamiętaj o tym
Zostań w domu! Gdzie oglądać koncerty i spektakle online?
Opieka nad zwierzętami w czasie koronawirusa
Jak odbyć kwarantannę? Za nieprzestrzeganie zasad grozi kara
