Co zrobić, gdy leku brakuje w aptece? Gdzie go kupić, gdy nie ma zamienników? Wypróbuj te wskazówki lub zgłoś brak leku

Trwa sezon grypowy, który w tym roku jest szczególnie uciążliwy, a liczba zachorowań na choroby wirusowe rośnie w zastraszającym tempie. Oprócz grypy obecnie zmagamy się również z takimi chorobami jak COVID-19, RSV oraz różnego rodzaju przeziębieniami i infekcjami bakteryjnymi. Z aptek masowo więc są wykupowane leki przeciwwirusowe, środki przeciwbólowe czy antybiotyki. Brakuje również leków na choroby przewlekłe takie jak cukrzyca, astma czy choroby psychiczne.

Sprawdź: Już wkrótce łatwiejsza refundacja leków. System automatycznego określania poziomu refundacji leku na recepcie powstanie jeszcze w tym roku

W przypadku leków OTC, czyli wydawanych bez recepty, gdy brakuje ich w wybranej przez nas aptece, farmaceuta może zaproponować nam zamiennik o podobnym składzie i z tą samą dawką substancji czynnych. Możemy również udać się do innej apteki lub zamówić potrzebne leki przez Internet w aptece, która prowadzi tego typu sprzedaż.

Czytaj: Nowa lista leków refundowanych od lipca 2023 r. Spore zmiany dla pacjentów! Dotyczą m.in. leków na nadciśnienie, cukrzycę, onkologicznych

Jednak w przypadku leków na receptę nigdy nie kupuj ich przez Internet. Tego typu leki zawsze należy wykupić w aptece stacjonarnej, gdzie mamy pewność, że dostajemy właściwy produkt (w Internecie, niestety, możemy trafić na nieuczciwych sprzedawców). Obecnie nie ma problemu z niepoprawnym odczytaniem przez farmaceutę odręcznie wypisanej recepty, ponieważ obowiązują już tylko recepty elektroniczne. Wtedy w aptece wystarczy tylko podać jej numer i swój PESEL.

Może się jednak zdarzyć, że farmaceuta odeśle nas, mówiąc, że takiego leku nie ma na stanie. Zwykle jednak proponuje zamienniki, o takim samym lub podobnym składzie i z taką samą ich dawką. Jeśli tego nie zrobi, sami możemy o nie dopytać. W przypadku, gdy okaże się, że dany lek nie może zostać zastąpiony żadnym innym lub gdy w danej aptece nie ma również jego zamienników, warto dopytać czy można go zamówić w hurtowni lub, czy będzie on dostępny w innej aptece.

Sprawdź: Zaczynasz brać nowy lek na chorobę przewlekłą? Pomoc w terapii zapewni usługa „Nowy Lek”

Farmaceuta może wtedy sprawdzić w systemie czy ten lub podobny lek znajduje się w którejś z placówek podlegających pod dany punk apteczny, lub sprawdzić jego dostępność w hurtowni. Jeśli ma on możliwość zamówienia danego produktu, to często jest on do odebrania już następnego dnia lub w ciągu kilku najbliższych dni.

Jeśli jednak nie możemy czekać aż tak długo, bo lek jest potrzebny natychmiast, zamiast biegać od jednej apteki do drugiej, wypróbuj te wskazówki:

• Duże apteki zwykle mają większe zapasy leków, ale równocześnie jest w nich większy ruch, więc towar znika z magazynów szybciej. Warto więc poszukać leku w mniejszych, osiedlowych aptekach, gdzie zapotrzebowanie na dany lek może być również mniejsze.
• Zamiast chodzić do każdej z nich, warto wyszukać w Internecie numery telefonów najbliższych aptek i zadzwonić, aby upewnić się, że dostaniemy w którejś z nich poszukiwany przez nas lek.
• Dobrze jest także skorzystać z internetowych wyszukiwarek leków. Wystarczy wybrać w nich najbliższą nam lokalizację wpisać nazwę leku, a następnie wśród wyszukanych pozycji znaleźć konkretny produkt i jego dawkę. Wyszukiwarka wskaże, gdzie możemy dany lek kupić, ile jest go na stanie, a nawet poda jego cenę.
• W niektórych wyszukiwarkach możemy również lek zarezerwować, jednak musimy poczekać na potwierdzenie z apteki. Przed udaniem się do punktu możemy również zadzwonić do danej apteki i upewnić się, czy lek jest nadal dostępny. Może się niestety zdarzyć tak, że lek widnieje w systemie, ale nie ma go już fizycznie na magazynie.

Zobacz także: Nie będzie już recepty rocznej, bo „leki lądują w koszu”. Zamiast niej kilka recept na pół roku. Kolejki do lekarzy mogą być jeszcze dłuższe

Jeśli mimo to w żaden sposób nie możemy zdobyć naszego leku, najlepiej jest udać się do lekarza, zgłosić mu ten problem i poprosić o zmianę dotychczasowego leczenia z uwzględnieniem innego leku.

Czytaj także: Ulga na leki 2023 – kto może ją otrzymać i jak z niej skorzystać? Sprawdź, kiedy możesz dostać leki za darmo

Brak leku, a także zapytania o jego dostępność można również zgłosić do Ministerstwa Zdrowia, wysyłając e-mail z opisem danej sytuacji na adres: brakleku@mz.gov.pl. Braki leków można także zgłaszać do Rzecznika Praw Pacjenta, dzwoniąc na bezpłatny numer: 800 190 590. Infolinia jest czynną od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00.

Czytaj także: Duże zmiany w refundacji. Pacjenci zaoszczędzą: tańsze zamienniki i bezpłatne leki dla kolejnej grupy. Recepta roczna jednak zostaje