Spis treści
Rzecznik Praw Pacjenta regularnie otrzymuje zgłoszenia dotyczące nieodpowiedniego zachowania części lekarzy ginekologów i personelu medycznego
W przestrzeni medialnej cyklicznie pojawiają się doniesienia dotyczące niewłaściwego traktowania pacjentek przez personel medyczny, w tym lekarzy ginekologów. Są to przypadki, w których pacjentki doświadczają ze strony lekarzy niestosownych komentarzy i uwag, a także zachowań naruszających ich godność osobistą.
– To są często sprawy bardzo delikatne i rozumiem obawy kobiet przed ich zgłaszaniem. Jednak tylko w ten sposób możemy stwierdzić naruszenie praw pacjenta, przede wszystkim prawa do poszanowania intymności i godności, a w konsekwencji nałożyć na placówkę medyczną obowiązki, które zmienią niekorzystną dla pacjentek sytuację. Dlatego zachęcam kobiety oraz ich bliskich, by zgłaszali takie przypadki – mówi Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta.
Naruszenia praw pacjentów przez personel medyczny. Ile skarg wpłynęło w 2024-2025?
Zarówno w 2024, jak i w 2025 roku do Rzecznika Praw Pacjenta wpłynęło kilkadziesiąt zgłoszeń odnoszących się do niewłaściwego postępowania lekarzy ginekologów.
W 2025 roku Rzecznik Praw Pacjenta wszczął kilka postępowań w sprawach dotyczących naruszenia prawa pacjentek do intymności oraz poszanowania godności. W dwóch z nich potwierdzono naruszenie praw pacjenta. Z kolei w 2024 roku takie naruszenia zostały stwierdzone w ośmiu przypadkach.
– Warto jednak w tym miejscu dodać, że nie tylko lekarze ginekolodzy naruszają prawo do poszanowania godności i intymności pacjenta; zdarza się to również innym pracownikom medycznym – dodaje Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta.
W 2025 roku do Rzecznika Praw Pacjenta wpłynęło około 150 zgłoszeń pisemnych oraz sygnałów i zapytań telefonicznych dotyczących niewłaściwego zachowania pracowników podmiotów leczniczych, podczas gdy w 2024 roku było ich nieco mniej niż 200.
Sprawy, w których stwierdzono naruszenie praw pacjenta, dotyczyły przede wszystkim przekroczenia granic etyki zawodowej przez lekarzy. Obejmowały one zarówno naruszenie nietykalności cielesnej, jak i brak należytej troski o dobro pacjenta, brak szacunku czy niezrozumienie jego sytuacji. W trakcie udzielania świadczeń zdrowotnych lekarze posługiwali się niecenzuralnymi słowami lub zwrotami albo przejawiali specyficzne, niezrozumiałe i często krzywdzące poczucie humoru.
Na jaką pomoc mogą liczyć pacjentki?
Rzecznik Praw Pacjenta, Bartłomiej Chmielowiec, zaznaczył, że zgłoszenia dotyczące naruszenia intymności i godności pacjentek są przyjmowane i obsługiwane także przez kobiety zatrudnione w Biurze Rzecznika. W tym celu w Biurze funkcjonuje specjalna procedura, której celem jest ograniczenie poczucia skrępowania pacjentek, zapewnienie im poczucia bezpieczeństwa oraz stworzenie warunków umożliwiających pełniejsze zrozumienie sytuacji, w jakiej się znalazły.
Procedura ta ma na celu nie tylko profesjonalne rozpatrzenie zgłoszenia, ale również wsparcie pacjentek w trudnym doświadczeniu kontaktu z systemem ochrony zdrowia.
