Zoom to aplikacja, która w dobie koronawirusa błyskawicznie zyskała na popularności wśród firm i organizatorów spotkań online. W ciągu ostatniego roku wartość akcji Zoom Video Communications Inc. wzrosła o 67%. W 2019 r. Zoom miał ok. 10 mln użytkowników, podczas gdy do końca I kwartału 2020 r. ich liczba wzrosła do ok. 200 mln osób. Jest to głównie zasługa organizacji, przedsiębiorców i placówek edukacyjnych zmuszonych przenieść swoją działalność do internetu.
Jednak duże agencje, korporacje i szkoły zaczęły rezygnować z usługi, a jeden z akcjonariuszy Zoom Video Communications Inc. oficjalnie oskarżył firmę o ukrywanie wad aplikacji. Jak dowodził, Zoom ma luki w zabezpieczeniach.
10 aplikacji, które usprawnią komunikację podczas pracy zdalnej
Korzystanie z aplikacji nie jest dozwolone w firmie Google, która ma własny, konkurencyjny komunikator, wideo Meets. Zoom jest również bojkotowany przez SpaceX Elona Muska oraz polską firmę CCC, która podczas pandemii koronawirusa padła ofiarą hackerów. W trakcie spotkania kierowników spółki na Zoomie cyberprzestępcy zaczęli wyświetlać filmy pornograficzne. Tego rodzaju włamania zyskały miano „zoombombingu".
Już w zeszłym roku pisano niebezpieczeństwie szpiegowania użytkowników Zooma za pomocą kamery internetowej. Okazało się, że wady systemowe są poważne. Aplikacja stała się celem ataków cyberprzestępców.
Kwarantanna domowa a sytuacja pracowników i osób samozatrudn...
Przez zbyt proste do złamania hasła nieuprawnione osoby były w stanie dołączyć do wideokonferencji, uzyskać dostęp do danych użytkowników Zooma oraz wysyłanych do Facebooka danych o ich urządzeniach i lokalizacji (nawet jeżeli uczestnik spotkania nie logował się do Facebooka). To pozwoliło cyberprzestępcom pozyskać kontakty do przekazywania informacji marketingowych, m.in. adresy email przypisane do firmowych domen.
Kolejne niebezpieczeństwo wiązało się z ryzykiem przejęcia kamery i mikrofonu użytkownika korzystającego z urządzenia marki Apple. Co prawda właściciele aplikacji zapewniają, że zniwelowali już ten problem, wypuszczając na rynek aktualizację, ale ich reputacja została wystawiona na ciężką próbę.
Szkoły w Nowym Jorku oraz liczne korporacje zrezygnowały z korzystania z Zooma na wniosek Departamentu Edukacji Nowego Jorku, przestawiając się na konkurencyjny Microsoft Teams. W Wielkiej Brytanii z aplikacji przestał korzystać m.in. premier, Boris Johnson. Przed korzystanie z funkcji wideo rozmów na Zoomie ostrzegał go resort obrony.
Dyrektor generalny Zooma, Eric Yuan, przyznał, że zabezpieczenia aplikacji nie były wystarczające. Zapewnił też, że spółka zintensyfikowała prace nad poprawą bezpieczeństwa, luk w systemie oraz szyfrowania end-to-end kosztem rozwoju nowych funkcjonalności.
Pracownicy obawiają się utraty pracy. Ich sytuację mają popr...
Na początku kwietnia Zoom poinformował swoich użytkowników o zmianach w aplikacji. Zostały wprowadzone hasła do spotkań, jak również włączono domyślnie poczekalnie, w których uczestnicy telekonferencji czekają na zatwierdzenie przez administratora wydarzenia.
Od 8 kwietnia organizatorom spotkania została udostępniona dodatkowa funkcjonalność aplikacji, „security” (bezpieczeństwo). Mogą oni kontrolować osoby dołączające do spotkania: zatwierdzać ich udział w webinarze dzięki funkcji poczekalni, uniemożliwić im włączenie kamery i mikrofonu czy udostępnienie pulpitu.
